THỜI GIAN ĐÀO TẠO: 02 - 03 Tháng
THỜI GIAN ĐÀO TẠO: 02 - 03 Tháng
Chuyên viên, KTV hoặc người có chuyên môn sẽ kiểm tra, đánh giá tình trạng thực tế của khách hàng. Từ đó tư vấn giải pháp, liệu trình phù hợp cho từng đối tượng.
Khi khách hàng đã tiếp nhận phương án tư vấn, KTV spa tiến hành chuẩn bị dụng cụ, thiết bị và phòng spa để thực hiện dịch vụ. Lưu ý về quy trình kiểm tra an toàn (thiết bị, dụng cụ,…) trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Ngoài ra, KTV cần hướng dẫn khách hàng cách chăm sóc, chế độ ăn uống, sinh hoạt và những điều cần lưu ý sau khi thực hiện liệu trình. Như vậy để khách hàng có thể chủ động chăm sóc tại nhà, đồng thời có thể hạn chế tối đa các rủi ro ngoài ý muốn.
Khách hàng tiến hành thanh toán chi phí dịch vụ bằng các hình thức tiền mặt, chuyển khoản hoặc cà thẻ. Spa nên chuẩn bị sẵn các bảng hướng dẫn thanh toán để quá trình làm việc diễn ra thuận lợi và nhanh chóng hơn.
Bộ phận chăm sóc khách hàng của spa cần liên hệ với khách đã thực hiện dịch vụ để thăm hỏi tình hình. Đồng thời qua đó nắm bắt các vấn đề phát sinh, kịp thời hướng dẫn khách xử lý.
Mỗi doanh nghiệp có thể duy trì một kho hàng đáng tin cậy, an toàn và hiện đại cho các hoạt động ở mọi quy mô và ngân sách, miễn là tuân thủ các phương pháp cơ bản sau đây.
Tỷ lệ chấn thương do các hoạt động trong kho xảy ra ở nhiều ngành công nghiệp. Vì vậy, cơ quan quản lý cần đặc biệt chú ý đến các khía cạnh như quy trình cấp phép / đào tạo, cơ sở hạ tầng, hồ sơ lưu trữ, vấn đề bảo trì cơ sở, và nhiều vấn đề khác.
Các doanh nghiệp cũng cần tuân thủ các quy tắc an toàn đã được đề ra và trang bị đầy đủ thiết bị bảo hộ lao động để bảo vệ sức khỏe của nhân viên và người vận hành trong kho. Các tiêu chuẩn thiết kế và bố trí như kết cấu bao che của tường, trần nhà, hệ thống phòng cháy chữa cháy, và độ rộng lối đi cũng phải được tuân theo.
Các hoạt động trong kho cần tuân theo quy trình cụ thể, được xây dựng dựa trên cơ sở khoa học và đảm bảo an toàn cho người vận hành. Công việc cần được phân chia và bố trí một cách rõ ràng bởi người quản lý để tránh tình trạng chồng chéo và mất kiểm soát.
Trao đổi và lên kế hoạch cụ thể:
Tổ chức cần thường xuyên tổ chức cuộc gặp gỡ để giao tiếp giữa nhân viên kho và những người lên kế hoạch điều chỉnh nhân lực và thiết bị. Mặc dù những người quản lý nhận thức về tác động của độ chính xác và thời gian đối với chu kỳ hàng tồn kho, nhưng họ có thể chỉ chú ý đến việc lên kế hoạch sao cho hoạt động tối ưu nhất mà không hiểu rõ tình hình thực tế trong kho như những người trực tiếp thực hiện công việc.
Việc quản lý và vận hành spa theo một quy trình chuyên nghiệp phù hợp mang lại nhiều lợi ích, trong số đó có thể kể đến:
Để xây dựng quy trình vận hành chuyên nghiệp và mang lại hiệu quả thiết thực, các spa cần có định hướng rõ ràng về mô hình kinh doanh, các dịch vụ hoạt động,…Thông thường, trong quy trình vận hành spa chuyên nghiệp cần có 5 bước cơ bản dưới đây:
Nhân viên lễ tân, chăm sóc khách hàng cần có tác phong, cử chỉ lịch thiệp, luôn nở nụ cười thân thiện. Bên cạnh đó, nhân viên lễ tân cũng cần trang bị những kiến thức cơ bản về dịch vụ, sản phẩm, các chương trình ưu đãi của spa để tư vấn cho khách.
Sử dụng các phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp để lưu trữ thông tin khách hàng. Phần mềm giúp lưu trữ nhanh chóng, dễ dàng trích xuất và hạn chế thất thoát thông tin khách hàng.
Quy trình vận hành kho hàng có 5 hoạt động chính là: nhận hàng, cất hàng, lấy, đóng gói và giao hàng.
Bắt đầu khi kho nhận được thông báo về việc hàng sẽ đến từ bộ phận mua hàng hoặc bộ phận sản xuất. Kho phải tổ chức quy trình nhận hàng một cách hiệu quả, bao gồm sắp xếp bố trí đủ nhân sự và thiết bị bốc dỡ để đảm bảo rằng quá trình này diễn ra nhanh chóng mà không làm ảnh hưởng đến các hoạt động sau đó.
Hàng hóa khi nhập kho cần được quét mã vạch hoặc ghi chép để xác nhận rằng hàng đã được nhận, phục vụ cho các hoạt động sau này như cất hàng, lưu trữ hoặc thanh toán và đối chiếu khi cần thiết. Kho cần kiểm tra hàng trước khi nhập để phát hiện lỗi, ghi lại số lượng và cập nhật thông tin vào hồ sơ hàng hóa.
Bước tiếp theo trong quy trình vận hành là cất hàng, còn được gọi là lưu kho. Có thể sử dụng nhà kho của các địa chỉ cho thuê nhà xưởng hoặc sử dụng kho sẵn có của công ty. Quá trình này bắt đầu khi bộ phận nhập hàng thông báo việc hoàn thành quá trình nhập hàng, đồng thời xác định vị trí lưu trữ phù hợp. Cất hàng cần được thực hiện sao cho cả hai hoạt động cất và lấy diễn ra nhanh chóng, đồng thời chi phí cũng được duy trì ở mức hợp lý.
Người quản lý kho sẽ kiểm tra xem kho còn đủ hàng theo đơn yêu cầu hay không và lập danh sách lấy hàng. Để nâng cao tốc độ và hiệu suất lấy hàng, có thể tổ chức sắp xếp các sản phẩm phổ biến gần nhau. Tức là những sản phẩm thường xuyên được đặt hàng cùng một lúc trong một quy trình lấy hàng.
Trong kho thành phẩm, thường xuyên có sự chênh lệch giữa số lượng đơn hàng xuất ra và hàng nhập vào. Do đó, hoạt động kiểm tra và đóng gói tại khu vực xuất hàng cần đầu tư lớn về lao động bởi có nhiều công đoạn phức tạp và yêu cầu độ chính xác cao. Hoạt động kiểm tra đóng gói còn bao gồm việc quét mã hàng để xác nhận hàng đã rời kho, tạo vận đơn, cập nhật trạng thái hàng hóa cho cả kho và khách hàng.
Hoạt động này xử lý các đơn vị hàng hóa lớn hơn, thường được tổ chức dưới dạng thùng/pallet để thuận tiện cho việc bốc xếp và vận chuyển. Ngay sau khi giao hàng, việc cập nhật trạng thái hàng hóa là cần thiết để xác nhận rằng chúng đã rời khỏi kho và được chuyển giao cho khách hàng.
Hoạt động vận hành kho hàng hiện nay đã phát triển thành một lĩnh vực quan trọng trong các doanh nghiệp. Hy vọng quá bài viết trên, bạn cũng đã biết được quy trình vận hành kho hàng hiệu quả.
Việc vận hành và quản lý spa không hề đơn giản, người làm chủ cần có kỹ năng quản lý spa tốt. Trong quá trình vận hành, chủ spa có thể áp dụng một số giải pháp để khắc phục khó khăn dưới đây:
Ưu tiên xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp theo quy trình chuẩn ngay từ đầu. Mỗi nhân sự chuyên nghiệp là một mắt xích giúp spa vận hành tốt hơn, chủ dễ dàng quản lý hơn.
Spa nên sử dụng các phần mềm hỗ trợ để quản lý tồn kho sản phẩm, vật dụng phục vụ cho dịch vụ làm đẹp. Điều này giúp chủ spa kiểm soát số lượng và đồng thời chủ động bổ sung kịp thời, không làm gián đoạn dịch vụ.
Máy công trình bao gồm những loại máy nào và chức năng của từng loại máy ra sao?
- Xe lu hay còn gọi là Máy lu: được dùng để đầm nén đất cát, dùng nhiều trong làm đường, làm sân vườn,…
- Máy ủi: dùng nhiều trong xây dựng, khai thác khoáng sản, thi công làm phẳng đất theo một chu trình kỹ thuật.
- Máy Xúc: là 1 loại máy công trình, còn có thể gọi là máy đào. Dùng trong xây dựng, thi công đào, xúc, múc, đổ đất đá rời hay liền thổ lên các xe cơ giới chuyên dụng khác.
- Máy xúc lật, là máy xây dựng có chức năng bốc xúc đất đá, vật liệu xây dựng, vật liệu rời, vào gầu xúc của máy, đổ lên các thiết bị vận chuyển chuyên dụng trong công trường.
- Máy xúc đào có công dụng: dùng chủ yếu trong ngành xây dựng, đào các hố móng sâu hơn vị trí tự nhiên của đất. đứng tại 1 vị trí đào và cho vật liệu lên các xe vận chuyển
- Cần cẩu: là loại máy thuộc nhóm nâng hạ, dùng cơ chế tay cần để di chuyển các vật nặng thi công, lắp ráp cho các công trình.
- Máy khoan: công năng chính là dùng mũi khoan, khoan lên bề mặt vật chất. Dùng trong xây dựng là khoan cọc nhồi hoặc khoan đá.
3. NỘI DUNG ĐÀO TẠO NGHỀ VẬN HÀNH MÁY CÔNG TRÌNH:
a. Sau khi tốt nghiệp VẬN HÀNH MÁY CÔNG TRÌNH học viên có khả năng:
- Bảo dưỡng, bảo quản, chẩn đoán, phát hiện những hư hỏng thông thường của các hệ thống bôi trơn, làm mát, nhiên liệu trên xe máy công trình và tiến hành sửa chữa đúng kỹ thuật.
- Vận hành thành thạo các loại máy thi công nền (máy xúc, máy ủi) để thi công san lấp mặt bằng, đào các công trình thủy lợi, thủy điện, thi công các công trình xây dựng cầu đường, xây dựng dân dụng công nghiệp...
b. Cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp VẬN HÀNH MÁY CÔNG TRÌNH:
- Làm nhân viên kỹ thuật hoặc công nhân vận hành các loại máy thi công tại các công trình xây dựng như: thi công san lấp mặt bằng, thi công công trình cầu đường, công trình thủy lợi, thủy điện. Có thể tổ chức, điều hành hoạt động của một tổ, một nhóm thi công.
- Tự kinh doanh trong lĩnh vực liên quan đến cơ giới thi công.
c. Khả năng học tập, nâng cao trình độ sau khi ra trường: VẬN HÀNH MÁY CÔNG TRÌNH
- Có khả năng học liên thông trình độ trung cấp thuộc chuyên ngành đã đào tạo; Có khả năng tự học để để nâng cao trình độ chuyên môn của nghề. Sau khi hoàn thành khóa đào tạo nghề, các học viên được cấp chứng chỉ nghề vận hành máy công trình có giá trị pháp lý trên toàn quốc.
Địa chỉ duy nhất : Số 83 Triều Khúc, Thanh Xuân, Hà Nội
(Cách ĐH Công Nghệ Giao Thông Vận Tải 100m)
Quy trình vận hành spa là các trình tự quản lý đã được chuẩn hóa phù hợp với mô hình kinh doanh. Quy trình sẽ bao quát nhiều công việc khác nhau từ quản lý nhân sự, tư vấn – chăm sóc khách hàng, quản lý thanh toán, marketing,… Thông qua đó, các phòng ban sẽ phối hợp để tiếp nhận và xử lý công việc một cách hiệu quả.